Obtenir de l’aide
Choisissez votre situation. Puis suivez les étapes dans l’ordre.
En danger immédiat ? Appelez le 17. Police-secours. Partout en Europe : 112. Personnes sourdes ou malentendantes : SMS au 114.
Pays : France
Que se passe-t-il ?
Pas sûr que ce soit une arnaque ? Faites le test en 1 minute
Que faire, dans l’ordre
Arrêtez tout paiement
N’envoyez plus rien, même sous la menace ou contre une promesse de remboursement.1
Appelez votre banque maintenant
Avec le numéro de votre carte. Demandez de bloquer le paiement et de sécuriser votre compte. Chaque minute compte.1
Gardez tout
Captures d’écran des profils et messages. Gardez numéros, reçus, codes de coupons, coordonnées bancaires et adresses de portefeuilles crypto. Ce sont les traces de paiement que les enquêteurs peuvent suivre.2
Signalez-le
Utilisez les services officiels ci-dessous. Signalez même si l’argent est perdu.32
Sécurisez vos comptes
Si vous avez donné des mots de passe ou installé une appli à leur demande, supprimez-la et changez vos mots de passe depuis un autre appareil.1
Méfiez-vous des offres de « récupération »
Toute personne qui vous contacte pour récupérer votre argent contre des frais prépare sans doute une seconde arnaque.1
Parlez-en
Vous n’êtes pas responsable. Ce sont des criminels professionnels.1
Qui contacter : France
Votre banque
Appelez tout de suite le numéro inscrit sur votre carte ou dans votre appli. Demandez de bloquer le paiement et de sécuriser votre compte.
Source: Scamwatch, National Anti-Scam Centre, ACCC (Australia). Vérifié le septembre 2026.
17Cyber
Assistance officielle en ligne, 24h/24, pour toute arnaque en ligne, y compris la sextorsion. Si c’est grave, échange par tchat avec un policier ou un gendarme.
Source: info.gouv.fr (France). Vérifié le septembre 2026.
THESEE (plainte en ligne)
Porter plainte en ligne pour arnaque aux sentiments, faux sites, piratage de compte, et chantage en ligne quand de l’argent a été demandé. Réservé aux majeurs ; les mineurs peuvent faire un signalement.
Source: Service-Public.fr (France). Vérifié le septembre 2026.
Info Escroqueries
Ligne d’information de la police pour les victimes d’escroquerie.
Lun–ven, 9h–18h30. Appel gratuit.
Source: Justice.fr, Ministère de la Justice (France). Vérifié le septembre 2026.
PHAROS
Signaler un contenu illicite visible par tous en ligne. Le signalement peut être anonyme. Ce n’est pas une plainte.
Source: Assemblée nationale (France). Vérifié le septembre 2026.
3018
Pour les jeunes et leurs parents confrontés au cyberharcèlement, à la sextorsion ou à la diffusion d’images. Peut faire retirer des contenus en quelques heures.
7j/7, 9h–23h. Gratuit et confidentiel. Aussi par tchat et appli.
Source: Association e-Enfance (France). Vérifié le septembre 2026.
France Victimes
Aide gratuite aux victimes de tout crime, y compris la sextorsion : écoute, information sur vos droits et association locale pour vous aider à porter plainte.
Tous les jours, 9h–19h. Gratuit.
Source: Cybermalveillance.gouv.fr (France). Vérifié le septembre 2026.
Banque de France
Un appel « de la Banque de France » ? Raccrochez et vérifiez directement auprès d’elle.
Lun–ven, 8h–18h.
Source: Banque de France. Vérifié le septembre 2026.
Vous vous sentez dépassé ou en danger ? Parlez à quelqu’un maintenant :
3114
Numéro national de prévention du suicide, aussi pour les proches inquiets.
24h/24, 7j/7, gratuit.
Source: Ministère chargé de la santé, sante.fr (France). Vérifié le septembre 2026.
Sources
- Source officielleWhat to do if you’ve been scammed
- Source officielleNewly released 2025 annual IC3 report: what to document when you report
- Source officielleFraud Prevention Month: Canadians lost over $704 million to fraud in 2025