Falso soporte técnico

Cómo funciona

1. La alarma

   Una pantalla bloqueada, un aviso ruidoso y un número para llamar a «Microsoft» o «Apple».

2. Acceso remoto

   Le piden instalar una app para poder «arreglarlo».

3. La factura

   Cobran por reparaciones falsas, o «encuentran» un problema en su cuenta bancaria.

Lo que dicen los datos

• Las estafas de soporte técnico y atención al cliente fueron el tercer tipo de fraude en línea más costoso denunciado al FBI en 2025.¹

Señales de alerta

• Un número de teléfono dentro de un aviso emergente.
• Alguien le pide instalar un programa de control remoto.

Protéjase

• Las empresas reales no ponen números de teléfono en ventanas emergentes. Cierre el navegador o reinicie.
• Nunca dé acceso remoto a alguien que le contactó.