Ayudar a alguien
Cuando estafan a un ser querido, cómo le ayuda importa tanto como lo que hace.
Lo que funciona
Empiece con amabilidad
La vergüenza impide pedir ayuda. Diga: «No es culpa tuya. Son delincuentes profesionales».1
Pregunte, no discuta
«¿Se han visto en una videollamada en directo? ¿Te ha pedido dinero? ¿Qué pasa si dices que no?»
Proteja el dinero
Con su acuerdo, llamen juntos a su banco. Pregunten por límites más bajos y alertas.2
Guarde pruebas y denuncie
Guarde los mensajes y los datos de pago. Muchos servicios aceptan denuncias de familiares.3
No persiga a los estafadores
Rastrearlos o enfrentarse a ellos rara vez funciona, puede ser ilegal y puede poner a su ser querido en más peligro. Entregue las pruebas a la policía.4
Si alguien sufre chantaje con imágenes íntimas
- Mantenga la calma y agradézcale que se lo haya contado. Lo primero que necesita oír: «No te has metido en ningún lío, y no estás solo».5
- No le culpe, aunque haya tomado una decisión de la que se arrepiente. Quien comete el delito es el chantajista.5
- Ayúdele a dejar de responder, guardar las pruebas (capturas de los mensajes, nunca de las imágenes) y no pagar. Después, sigan los pasos juntos.56
- La sextorsión puede llevar a la desesperación. En Estados Unidos, el NCMEC tiene constancia de al menos 36 chicos adolescentes que murieron por suicidio tras ser víctimas, desde 2021. Si le preocupa su seguridad, quédese con esa persona y llamen juntos a una línea de crisis.7
¿Le preocupa ahora mismo su seguridad? Líneas de crisis gratuitas y confidenciales:
País: España
- 02424/7, gratuito y confidencial.
A quién contactar: España
INCIBE 017
Línea nacional de España para fraudes en línea, suplantaciones y extorsiones. Expertos en tecnología, psicología y derecho. También para jóvenes y familias.
Todos los días, 8:00–23:00. Gratuito y confidencial. También por WhatsApp 900 116 117 y Telegram @INCIBE017.
Fuente: INCIBE, Instituto Nacional de Ciberseguridad (Spain). Comprobado en septiembre de 2026.
Teléfono ANAR de la Familia
Para adultos preocupados por un niño o adolescente: orientación gratuita.
Fuente: Fundación ANAR (Spain). Comprobado en septiembre de 2026.
A quién contactar: España
Su banco
Llame ya al número de su tarjeta o de su app bancaria. Pida que detengan el pago y protejan su cuenta.
Fuente: Scamwatch, National Anti-Scam Centre, ACCC (Australia). Comprobado en septiembre de 2026.
INCIBE 017
Línea nacional de España para fraudes en línea, suplantaciones y extorsiones. Expertos en tecnología, psicología y derecho. También para jóvenes y familias.
Todos los días, 8:00–23:00. Gratuito y confidencial. También por WhatsApp 900 116 117 y Telegram @INCIBE017.
Fuente: INCIBE, Instituto Nacional de Ciberseguridad (Spain). Comprobado en septiembre de 2026.
INCIBE: notificar un fraude
Notifique webs falsas, mensajes fraudulentos y phishing para que puedan retirarse.
Fuente: INCIBE, Oficina de Seguridad del Internauta (Spain). Comprobado en septiembre de 2026.
Policía Nacional o Guardia Civil
Presente una denuncia. La sextorsión y otros delitos sexuales, y todo lo que afecte a un menor, deben denunciarse en persona en comisaría, no en línea. Lleve capturas de pantalla y datos de las cuentas.
Fuente: Policía Nacional (Spain). Comprobado en septiembre de 2026.
Fuentes
- Fuente oficialINTERPOL urges end to ‘Pig Butchering’ term, cites harm to online victims
- Fuente oficialWhat to do if you’ve been scammed
- Fuente oficialNational Elder Fraud Hotline
- Fuente oficialNewly released 2025 annual IC3 report: what to document when you report
- Organización benéfica o de protección de la infanciaSextortion: what to do
- Organización benéfica o de protección de la infanciaSextorsion : service de signalement et de conseil (gratuit, anonyme), aussi pour les parents
- Organización benéfica o de protección de la infanciaNCMEC Releases New Data: 2024 in Numbers (nearly 100 reports of financial sextortion a day)