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¿En peligro ahora mismo? Llame al 112. Todas las emergencias. Policía Nacional: 091. Guardia Civil: 062.

País: España

¿Qué está pasando?

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Qué hacer, en orden

  1. Detenga todos los pagos

    No envíe nada más, aunque le amenacen o le prometan un reembolso.1

  2. Llame a su banco ahora

    Use el número de su tarjeta. Pida que detengan el pago y protejan su cuenta. La rapidez importa.1

  3. Guárdelo todo

    Haga capturas de perfiles y mensajes. Guarde números de teléfono, recibos, códigos de cupones, datos bancarios y direcciones de monederos de criptomonedas. Los datos de pago son lo que los investigadores pueden rastrear.2

  4. Denúncielo

    Use los servicios oficiales de abajo. Denuncie aunque el dinero ya no esté.32

  5. Proteja sus cuentas

    Si compartió contraseñas o instaló una app que le pidieron, elimine la app y cambie sus contraseñas desde otro dispositivo.1

  6. Cuidado con las ofertas de «recuperación»

    Quien le contacte ofreciendo recuperar su dinero a cambio de una comisión probablemente está montando una segunda estafa.1

  7. Hable con alguien

    Usted no tiene la culpa. Son delincuentes profesionales.1

A quién contactar: España

Elegido automáticamente. Puede cambiarlo.
  • Su banco

    Llame ya al número de su tarjeta o de su app bancaria. Pida que detengan el pago y protejan su cuenta.

    Fuente: Scamwatch, National Anti-Scam Centre, ACCC (Australia). Comprobado en septiembre de 2026.

  • INCIBE 017

    Línea nacional de España para fraudes en línea, suplantaciones y extorsiones. Expertos en tecnología, psicología y derecho. También para jóvenes y familias.

    Todos los días, 8:00–23:00. Gratuito y confidencial. También por WhatsApp 900 116 117 y Telegram @INCIBE017.

    Fuente: INCIBE, Instituto Nacional de Ciberseguridad (Spain). Comprobado en septiembre de 2026.

  • INCIBE: notificar un fraude

    Notifique webs falsas, mensajes fraudulentos y phishing para que puedan retirarse.

    Fuente: INCIBE, Oficina de Seguridad del Internauta (Spain). Comprobado en septiembre de 2026.

  • Policía Nacional o Guardia Civil

    Presente una denuncia. La sextorsión y otros delitos sexuales, y todo lo que afecte a un menor, deben denunciarse en persona en comisaría, no en línea. Lleve capturas de pantalla y datos de las cuentas.

    Fuente: Policía Nacional (Spain). Comprobado en septiembre de 2026.

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Fuentes

  1. Fuente oficialWhat to do if you’ve been scammedScamwatch, National Anti-Scam Centre, ACCC (Australia). Consultado el 24 de septiembre de 2026.
  2. Fuente oficialNewly released 2025 annual IC3 report: what to document when you reportFBI Columbia Field Office (USA), 2026-04-20. Consultado el 24 de septiembre de 2026.
  3. Fuente oficialFraud Prevention Month: Canadians lost over $704 million to fraud in 2025Canadian Anti-Fraud Centre / Competition Bureau (Canada), 2026-03-06. Consultado el 24 de septiembre de 2026.
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