Pedir ayuda
Elija lo que está pasando. Luego siga los pasos en orden.
¿En peligro ahora mismo? Llame al 112. Todas las emergencias. Policía Nacional: 091. Guardia Civil: 062.
País: España
¿Qué está pasando?
¿No está seguro de que sea una estafa? Haga la comprobación de 1 minuto
Qué hacer, en orden
Detenga todos los pagos
No envíe nada más, aunque le amenacen o le prometan un reembolso.1
Llame a su banco ahora
Use el número de su tarjeta. Pida que detengan el pago y protejan su cuenta. La rapidez importa.1
Guárdelo todo
Haga capturas de perfiles y mensajes. Guarde números de teléfono, recibos, códigos de cupones, datos bancarios y direcciones de monederos de criptomonedas. Los datos de pago son lo que los investigadores pueden rastrear.2
Denúncielo
Use los servicios oficiales de abajo. Denuncie aunque el dinero ya no esté.32
Proteja sus cuentas
Si compartió contraseñas o instaló una app que le pidieron, elimine la app y cambie sus contraseñas desde otro dispositivo.1
Cuidado con las ofertas de «recuperación»
Quien le contacte ofreciendo recuperar su dinero a cambio de una comisión probablemente está montando una segunda estafa.1
Hable con alguien
Usted no tiene la culpa. Son delincuentes profesionales.1
A quién contactar: España
Su banco
Llame ya al número de su tarjeta o de su app bancaria. Pida que detengan el pago y protejan su cuenta.
Fuente: Scamwatch, National Anti-Scam Centre, ACCC (Australia). Comprobado en septiembre de 2026.
INCIBE 017
Línea nacional de España para fraudes en línea, suplantaciones y extorsiones. Expertos en tecnología, psicología y derecho. También para jóvenes y familias.
Todos los días, 8:00–23:00. Gratuito y confidencial. También por WhatsApp 900 116 117 y Telegram @INCIBE017.
Fuente: INCIBE, Instituto Nacional de Ciberseguridad (Spain). Comprobado en septiembre de 2026.
INCIBE: notificar un fraude
Notifique webs falsas, mensajes fraudulentos y phishing para que puedan retirarse.
Fuente: INCIBE, Oficina de Seguridad del Internauta (Spain). Comprobado en septiembre de 2026.
Policía Nacional o Guardia Civil
Presente una denuncia. La sextorsión y otros delitos sexuales, y todo lo que afecte a un menor, deben denunciarse en persona en comisaría, no en línea. Lleve capturas de pantalla y datos de las cuentas.
Fuente: Policía Nacional (Spain). Comprobado en septiembre de 2026.
¿Se siente desbordado o en peligro? Hable con alguien ahora:
024
Línea de prevención del suicidio, también para familiares y amigos.
24/7, gratuito y confidencial.
Fuente: Ministerio de Sanidad (Spain). Comprobado en septiembre de 2026.