Falscher technischer Support

So funktioniert es

1. Der Alarm

   Ein eingefrorener Bildschirm, eine laute Warnung und eine Nummer, um „Microsoft“ oder „Apple“ anzurufen.

2. Fernzugriff

   Sie sollen eine App installieren, damit man es „reparieren“ kann.

3. Die Rechnung

   Man verlangt Geld für falsche Reparaturen oder „findet“ ein Problem mit Ihrem Bankkonto.

Was die Daten zeigen

• Betrug mit technischem Support und Kundenservice war 2025 die drittteuerste Form von Online-Betrug, die dem FBI gemeldet wurde.¹

Warnzeichen

• Eine Telefonnummer in einem Pop-up-Fenster.
• Jemand bittet Sie, eine Fernwartungssoftware zu installieren.

Schützen Sie sich

• Echte Unternehmen zeigen keine Telefonnummern in Pop-ups. Schließen Sie den Browser oder starten Sie neu.
• Geben Sie nie jemandem Fernzugriff, der Sie selbst kontaktiert hat.