偽のテクニカルサポート

手口の流れ

1. 警告

   固まった画面、大きな警告音、「マイクロソフト」や「アップル」への電話番号。

2. 遠隔操作

   「修理」のためにアプリをインストールするよう言われます。

3. 請求

   偽の修理代を請求したり、銀行口座に問題が「見つかった」と言ったりします。

データが示すこと

• テクニカルサポート・カスタマーサポート詐欺は、2025年にFBIに届け出られたサイバー詐欺のうち、被害額が3番目に大きい種類でした。¹

危険サイン

• ポップアップの警告の中に電話番号がある。
• 遠隔操作ソフトのインストールを求められる。

身を守るには

• 本物の企業がポップアップに電話番号を出すことはありません。ブラウザを閉じるか、再起動してください。
• 向こうから連絡してきた相手に、遠隔操作を許さないでください。